Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Permettre les télétransmissions et quand un rdv est nécessaire, l'administration valide que le dossier est complet. La mairie doit être le relais local pour toute l'administration. Elle doit être équipée en ordinateur pour permettre de répondre et de remplir les formulaires administratifs.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Dématérialiser davantage à accompagner par davantage de disponibilité et de conseil de la part des agents. S'inspirer de ce qui se fait dans d'autres pays plus efficaces.
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