Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Informer ou recevoir le public par des agents plus humains, informés, compétents et moins chronométré car information par internet inaudibles voire pas peu d'informations pour les personnes en situation de handicap.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
non, par manque d’accessibilité, manque d'écoutes pour les personnes sourdes et muettes
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
facilités pour remplir les dossier de PMR
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
formation des agents sur les droits des personnes handicapées (retraite, médicale notamment les IMC)
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
plus compliquer à cause de numérisation dans les services publics
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Retraite, hôpital,
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
des questions absurdes auquel il est très difficile de répondre
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
à condition de bien connaitre le dossier et interlocuteur unique
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
à chaque nouvelle loi, l'agent doit suivre une formation afin qui puisse répondre
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
l'handicap n'est pas toujours accepté dans le travail ou un problème d'accessibilité
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CARSAT ne connaisse pas ou peu les droits des travailleurs handicapés et notamment la retraite anticipée
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
une assistance unique pour les démarches administratives
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