Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Nouvellement réinstallée en France (2018)après une expatriation de 20ans au Royaume Uni, je constate un certain retard pour les démarches en ligne. Par ailleurs lorsque le service en ligne est offert, je trouve parfois les sites compliqués sans aucune assistance téléphonique possible. Et parfois ça ne marche pas!!! Deuxième tentative d’enregistrement sur ce site !!!!!
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Je me suis inscrite à Pole Emploi pour avoir un soutien pour création de CV ou éventuelle formation pour pouvoir retrouver du travail dans les meilleurs délais. Très bons conseils lors des quelques rendez-vous avec les conseillers. Je ne peux pas comparer avec le passer mais il me semble que les interlocuteurs sont réactifs, professionnels et se sentent concernés. Rendez-vous à l'heure... Je ne perçois pas d'allocation chômage, mon inscription, est purement dans le but d'aide à la recherche.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'éducation : En tant que professeur dans le secondaire (Diplôme britannique), j'aurais aimé transférer mes compétences dans le système français. Après un entretien très positif avec une inspectrice, j'ai eu l'occasion de faire un remplacement dans un lycée (enseignement anglais 1ere et terminales). Très bonne expérience qui a confirmé que je ne peux pas travailler dans les conditions offertes aux profs en France : mis à part le salaire dont tout le monde parle, je trouve dommage qu'il y ait peu de travail en équipe pour une meilleure cohérence des enseignements et gestion de la discipline des élèves. Par ailleurs, il est fort dommage que mes compétences ne soient pas du tout reconnues par le système et que je doive repasser un concours. Une formation ou formatage au système français serait plus judicieux. De plus, si je passe et réussi le concours, je n'ai aucune envie d'être envoyée à des km de mon lieu de résidence... cette gestion du personnel est complétement absurde. Autre point : je n'ai pas compris cette distinction que l'on apporte au titulaire de l’agrégation et du Capes. Certains profs en lycée ont des conditions meilleures car ils on obtenus un concours différents... cela en fait-il des meilleurs profs ? Et je trouve triste qu'un jeune de moins de 30 ans ait pour motivation de passer l’agrégation pour travailler 3 heures de moins qu'un prof avec Capes... dans la discussion que j’ai eu avec ce prof, je ne l'ai pas vraiment vu placer l'élève au cœur des ces préoccupations. ... Il s'agit des mes observations au cours d'un courte expérience. Je suis triste de ressentir un manque d'élan du côté du corps enseignant et une résignation du côté des élèves.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Donner des objectifs clairs, faire confiance, et contrôler le travail.... bref responsabiliser la personne et le service.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
pas assez de vécu pour proposer
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Bon soutien avec Pole Emploi. on m'a proposé un atelier avec les services de l'Apec. Très positif.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Demande de carte vitale, démarche fluide et suivi des opérations par le site Ameli, très bien.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
non
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