Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Donner plus de pouvoir et de moyens au local
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Tout ce qui relève du quotidien et du local
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Les services de la Préfecture D E L O C A L I S E R...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Surtout aucun!!! Des agents dans les mairies pour gérer les besoins quotidiens des usagers. Stop aux services en ligne, inaccessibles pour beaucoup, inhospitaliers pour les autres.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Que cela soit plus développé...Je n'ai jamais vu cela sur mon territoire... Le service public ne peut pas être sur RV... La proximité est essentielle, l(humain doit être au coeur du service.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun!!! c'est une catastrophe... De la proximité, de l'humain svp
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Préfectures.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Des ressources humaines et des outils qui fonctionnent
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Moins de Hauts fonctionnaires et de cadres sup. Plus de managers de proximité et d'agents sur le terrain.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Donner des moyens aux communes
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Inscription au lycée Informations erronées du collège sur la carte scolaire. Aucune aide pour la dérogation de dernière minute (Rectorat)- Affectation dans un lycée où l'option choisie n'existe pas (aucun choix donné au niveau du Rectorat) Personne n'est responsable de ses erreurs.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La caisse d'assurance maladie des fonctionnaires de l'EN ne correspond pas avec les mutuelles extérieures. Les décomptes arrivent tard et c'est à nous de les envoyer à la mutuelle. Plus généralement toutes les caisses devraient avoir le même fonctionnement (télétransmission par exemple).
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Délais important de traitement de dossiers MDPH mais globalement bonne prise en compte des cas particuliers.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il faut arrêter de stigmatiser les agents. Le problème vient de l'organisation pyramidale et beaucoup trop hiérarchisée de la FP en général. Privilégier et valoriser les agents de terrain!!!
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