Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Nous devrions réduire le nombre de collectivités, nous avons trop de strates, c'est l'armée mexicaine !!
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
La consultation citoyenne dématérialisée.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La dématérialisation des démarches administratives
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'administration publique doit comprendre que les formalités administratives ne sont pas nécessairement évidentes pour ceux qui ne les manipulent pas en longueur de journée. Faire preuve de compréhension, d'écoute et de pédagogie pour accompagner les personnes dans ces démarches serait un plus.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Une demande de carte de séjour a été déposée à la préfecture de l'Aveyron à l'arrivée en France de mon épouse : une liste de documents nous a été demandées. Avant de pouvoir terminer la procédure nous avons déménagé en Eure-et-Loir : la procédure n'a pas pu être transférée, il a fallu tout reprendre depuis le début, le motif d'attribution de la carte de séjour a changé et les documents demandés n'étaient pas les mêmes. La république n'est-elle pas une et indivisible ? Comment des jugements d'appréciation de la part de fonctionnaire peuvent-ils autant varier entre 2 départements ? Allez comprendre pourquoi ???
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En faisant appel au bon sens et à la logique.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Poursuivre la longue marche de la dématérialisation et de la simplification des démarches administratives.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Recrutement d'un apprenti. L'administration demande la signature du contrat en 3 exemplaires originaux. Ne peut-on pas reconnaître la signature électronique et ne signer qu'un seul exemplaire puis le numériser ? Ce contrat est ensuite retranscrit dans 2 systèmes différents (à l'université et à la CCI) avec les erreurs de copie que cela génère et le temps passé... Ne peut-on pas faire plus simple pour un contrat d'apprentissage ?
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les formations techniques ne sont pas suffisamment valorisées. Il est difficile de trouver des professionnels ou des jeunes diplomés performant et compétents. Le niveau en sortie d'étude baisse.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
1) Il serait intéressant de mener un projet de ""Lean manufacturing"" dans l'organisation de l'état et les services publics. Attention, toutefois, il ne faut pas l'appliquer à la lettre mais dans l'esprit de la démarche. Je pense que nous devons avoir des ressources insoupçonnées que nous pourrions bien mieux valoriser !!!!!!!!! Je pense que le gain serait considérable à l'échelle du pays ! 2) Cas des déménagements : l'administration a parfois du mal à s'adapter aux personnes ayant récemment emménagés. Le système est construit pour ceux qui vivent dans un lieu en permanence. Il est difficile d'y rentrer dedans lorsqu'on arrive d'ailleurs. Cela ne facilite d'ailleurs pas l'intégration... De la flexibilité est nécessaire dans ces situations et ce n'est jamais le cas...
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