Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il faudrait exiger une meilleure efficacité des administrations en responsabilisant les élus sur la manière de gérer les projets.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tous les actes administratifs (exemple: renouvellement des cartes d'identité).
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Avoir un portail unique qui regrouperait tous les accés administratifs. Cela permettrait notamment de visualiser l'intégralité des services dont on bénéficie (frais médicaux, retraite, chômage, école, etc) et de relativiser sa situation.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les services pour le médical, le paiment des impôts et le suivi de ses cotisations de retraite.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La Poste avec une encore trop grande inefficence. Les impôts qui resent trop compliqués.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Les impôts.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Leur donner un pouvoir de délégation plus important. Responsabiliser les fonctionnaires.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Ne plus avoir ce clivage privé/public serait un pas en avant. Le mêmes compétences sont demandées dès lors qu'on doit réaliser un projet/une fonction avec un temps/budget donné.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Avoir une allocation agile des ressources.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Tout est très clair sur le site internet.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
On devrait être capable d'attirer les mêmes talents dans les services publics que dans des entreprises privés, en cassant l'image de bureaucratie et en remettant la notion de maximisation du service aux citoyens.
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