Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elle s'est beaucoup degradée. L'état à perdu la confiance du peuple, les administrations publiques ont perdu de leur efficacité et de leur écoute. Il faut renouer la confiance et être beaucoup plus disponible.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Le devoir de résultats
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tout ce qui concerne les demandes, inscriptions, dossiers, conseils en ligne.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Garder un accueil public matin et après-midi du lundi au samedi sans besoin de prise de rendez-vous
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Pole emploi
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Assurance maladie, CAF, la poste
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
En remettant notion de service au coeur des administrations.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En harmonisant les conditions du service public sur le secteur privé= Égalité des droits ( nombre de semaines de congés payés, obligations de résultat, age de départ en retraite, fin des abus arrêts de travail,...) en appuyant sur les devoirs de chaque agent
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il est inconcevable d obliger à scolariser son enfant dans l'établissement scolaire le plus proche de son domicile...parfois il est plus adapté de scolariser son enfant près de son lieu de travail.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La gestion des demandeurs d'emploi à nettement progresser àPole emploi et le site est devenu très pratique et fonctionnel.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le remboursement Ameli est très satisfaisant, en revanche je déplore que lors de la radiation d'une mutuelle santé la déconnexion ne soit pas automatique pour que lorsqu on change la nouvelle mutuelle ne puisse pas se connecter.
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