Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Trop de répondeurs automatiques. Pas assez de contacts humains. Les contacts téléphoniques(0800.....) sont chers. Les services en ligne (impôts, etc..) sont quand même relativement efficaces.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Revoir le partage des missions et la répartition des agents pour ces missions. Éviter les redondances et bien définir les missions de chacun.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
L'état pourrait aider (subventions) les collectivités territoriales en difficulté mais il faudrait qu'il contrôle au mieux l'utilisation de ces subventions (orientations des dépenses)
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La CNAV n'est pas à la hauteur du Service de Retraite de l'Etat. Les CARSAT devraient prendre exemple sur ce service rendu aux fonctionnaires (ENSAP : Simulations et relevés de carrière détaillés)
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