Intégralité de la contribution intitulée "Renforcer les Maisons de services public"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 14 mars 2019 à Le Crès .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les services de l’État et des collectivités territoriales sont trop fragmentés et trop lents à reformer pour s'adapter efficacement aux besoins. De plus, beaucoup de français peinent à connaitre leur droits et il est probable que beaucoup pourraient gagner en pouvoir d'achat grâce à des conseils avisés. il semble important de développer des lieux avec au même endroit un groupes de personnes aux compétences complémentaires (juriste, assistance sociale, conseiller emploi, comptable, courtier, service de consommateurs etc) qui permettrait à ceux qui le souhaitent d'avoir un bilan intégré de leur situation globale afin de trouver un moyen d'augmenter leur pouvoir d'achat. Je découvre plus bas que cela existe dans une certaine mesure. Du coup il faudrait a minima mieux communiquer ce qui existe.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tous à condition de conserver des alternatives humaines. le service de demande de carte grise par exemple est devenu absolument ubuesque.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
la poste s'est beaucoup modernisée

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la justice

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
difficile a dire sans connaitre l'autonomie dont ils disposent

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
ne pas travailler en silo


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