Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'administration s'est beaucoup améliorée avec le numérique. Les gains de productivité ont du être considérables mais les effectifs progressent toujours. Il faut ne plus remplacer les départs à la retraite des fonctionnaires et obliger à la mobilité des postes. Idem pour les agents des collectivités
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Regrouper les services des impôts (établissement des impôts et Centres de recouvrement)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
La possibilité de rencontrer un fonctionnaire sur rendez-vous devrait être développé. Cela fonctionne très bien en mairie.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Oui Beaucoup de progrès pour les impôts (IRPP, taxe foncière et habitation) et l'obtention des documents administratifs. Les réclamation sont également traitées dans un délai raisonnable.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Le temps d'attente et l'accueil pour la réception du public Les services d'urgence à l'hôpital sont à revoir complètement
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Néant
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Ne plus remplacer les départs à la retraite. Obliger les fonctionnaires à changer de poste si nécessaire. Possibilité de licenciement pour faute grave comme pour le privé. Plus d'avancement à l'ancienneté mais au mérite.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Faire des maisons uniques regroupant tout ce qui concerne la gestion publique à l'échelon de l'intercommunoté
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème rencontré dans le cadre d'une recherche de formation (Pole Emploi)
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème rencontré dans ma reconstitution de carrière. Liquidation de ma retraite sans aucun problème. J'ai été bien informé et tout s'est bien passé à la CNAV. Pas de problème non plus avec les autres caisses de retraite.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aucun problème avec la CPAM du 92 Mais le système de remboursement est totalement obscure et incompréhensible pour un néophyte !
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La création d'une entreprise m'a paru assez simple. Le passage à la chambre de commerce pour le grêffe ne me parait pas pertinente. Le rôle de ces chambres de commerce est à redéfinir
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Bulletins de paye toujours plus compliqués de sorte que les salariés ne savent pas ce qu'ils payent et encore moins ce que l'entreprise paye pour eux. On devrait faire un brut avant toutes charges (salariales et entreprise) puis déduire sur le bulletin de paye toutes les charges en indiquant clairement à qui on paye et pourquoi.
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas eu de problème particulier mais il faut connaître la procédure juridique à appliquer.
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non concerné
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
La relation avec les administrations s'est améliorée. Il reste encore une marge de progression.
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