Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
- Beaucoup de lourdeur administratif (doublons, temps d'attente auprès des services) - beaucoup de coût annexe (appel téléphonique payante, temps d'attente) - Manque de communication entre les services
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Pourquoi : le budget et les effectifs sont trop restreints par de nouvelles missions
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
sécurité sociale, centre des impôts
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
- simplifier les démarches administratifs sur Internet - simplifier la création d'entreprise par internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
meilleur formation du personnel
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
tous les services publics qui ont été numérisés
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Sécurité sociale (manque d'information, temps d'attente)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
mettre de l'agilité dans la fonction publique
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
- Etre proche des citoyens et moins des partis politiques
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- assedic : discrimination
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- trouver une école de proximité lors d'un déménagement
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- assedic : propose du travail en dehors de mes compétences
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- Jamais le virement automatiquement n'a été pris en compte
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- impôts : problème de déclaration dans les délais, l'administration ne fait aucun effort de compréhension
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
- ils prennent trop de vacances et tombe trop vite malade - il faut supprimer l'alcool sur le lien du travail
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