Intégralité de la contribution intitulée "Améliorer le fonctionnement de l'URSSAF"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 12 mars 2019 à La Roche-Noire .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
éviter le tout informatique ; garder une peu de logique; permettre un contact personnalisé

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
plus de contacts directs ; garder un minimum de réflexion de la part des agents ; éviter tous les envois automatiques, mise en demeure alors que le travail en amont n'a pas été fait ou mal fait

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
administration fiscale : fiable et encore abordable pour l'usager

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
URSSAF: c'est tout simplement une honte surtout pour les très petites entreprises

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
leur donner un certain nombre de dossiers dont ils sont responsables, qu'ils puissent réfléchir avant d'envoyer des documents aberrants et que les usagers puissent les contacter.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Les évaluer et les faire évoluer en fonction de leur implication

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
la préparation de retraite n'a pas posé de problèmes aussi bien dans les délais que dans l'efficacité ircantec AGIR régime général

Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les MDPH sont complétement débordées par les dossiers de demande ce qui entraine des délais tout à fait inadmissibles


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