Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Pour faire une carte d’identité ou passeport je ne peux plus faire car n’a pas la machine pour les empreinte , âpre je dois faire le dossier sur le net ça bugg régulièrement et une fois arrivée en mairie la dame est obligé de refaire à l’ancienne car panne de wifi le jour de mon fameux rendez vous soit trois semaines après le début de la demande ...
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun Je veux pouvoir avoir le choix de me présenter en mairie ou aux impôts et avoir une réponse directe . Si ça arrange certains e le faire par internet libre à eux. Je veux pouvoir avoir le choix et non une obligation car moi je paye les impôts et c’est énormes mais je n’ai plus l service auquel je pense avoir droit . En France le glissement de fonction est une réalité. Tu payes tous plus chers mais tu fais la moitié du travail Moi je ne donne pas les pinces les désinfectant et la bandes à mon patient, donc j’attend la même chose quand je vais à la poste je dois faire la queue pour passer à une’ lachine mais je paie le même prix .. donc si je fais la moitié du travaille je veux payer moitié prix...
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Les réponses sont superficielles rien n’est approfondies quand on redemande une deuxième fois on n’a jamais le même interlocuteur et on recommence et là on n’a régulièrement une réponse différente ..
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun Le personnel est en baisse partout et souvent on ne le voit même pas .
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Si oui, comment ?
Ce glissement de taches n’est pas bénéfique pour l’usager
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Assurer un vrai formation des agents , assurer leur remplacement de façon pérenne afin que l’usager ait un repaire . Et que les agents ne travaillent pas dans des conditions inaccceptables la souffrance dans les hôpitaux , lycée , la police est une réalité . Les agents territoriaux sont mal menés aussi avec les modifications des dernières annees. Arrêter les cesf qui passent de mairie en mairie et je reste pas car piste non budgétiser avoir une vrai politique pour la fonction publique la remettre au centre de notre vie. Arrêter de déléguer à des organismes privé qui ne font le travail demander et qui se font payer à pris d’or.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Travailler de concert avec les maires et les associations locales afin de faire une réponse adaptée à chaque région , C’est un travail d’equipe Les besoin ne sont pas les mêmes déjà dans un même département , ils faut donc commencer par là puis remonter à la région .
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Impossible d’avoir une info correcte et de qualité pour le choix d’etude Pour la fille . Rien ne vaut Les salons de l’étudiant mais pas assez nombreux . Nous avons dû faire 4h de queue pour rentrer un seul pour Nice et tout son département .
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Cesu site rénové et simplifié Très lisible
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