Intégralité de la contribution intitulée "Simplifier au service du citoyen"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 10 mars 2019 à Paris 6e Arrondissement .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Beaucoup de competence gachee par la complexité, la verticalité, l’archaisme managerial et organisationnel, les doublons, les jeux politiques, et l’oubli du bien commun et du citoyen.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Si oui, lesquelles ?
Tout ce qui n’a pas besoin d’etre decide en central doit etre decentralise au plus pres des usagers.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Oui car je suis un privilégié (centre de Paris, acces internet, formation supérieure)

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Permis de construire

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
A développer rapidement dans les deserts administratifs et pour les personnes qui peinent avec internet

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Obtention du passeport

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les impots: niveau de complexite inoui generant de tas de questions et des erreurs lesquelles sont mal traitées ou laissées sans reponse.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui

Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Une fois quand j’ai declare un revenu non imposable

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
90% des regles fiscales

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
En leur donnant des moyens et du pouvoir, et en creant aussi des instançes de contrôle/reclamation proches du citoyen

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
En les formant a etre plus proche des gens, a leur service, a leur ecoute

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Avec une vrai volonté et de vrais moyens, et beaucoup moins de calculs politiciens

Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Non

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Places en creches insuffisantes, education trop verticale, filieres (math, lettres..) cloisonnees, épanouissement de l’eleve n’est q’un objectif secondaire, expression orale negligee, education ecologique et citoyenne négligée , inégalités d’acces a une education de qualité

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole emploi fait de son mieux et se modernise

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J’ai sous traite mon bilan retraite a un organisme prive !

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Niveau de complexite et de paperasse inoui. Pour comprendre ce que rembourse la ss et la mutuelle il faut y passer du temps. La transparence des tarifs chez les medecins est nulle. Ils devraient pouvoir vous dire avant une consultation ce qui restera a vos frais

Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Na

Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Na

Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Na

Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Na

Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Notre feuille de paye si je la compare a celle des anglais annonce a elle seule les difficultés a venir

Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Na

Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Na

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Faire simple, transparent et juste avec le soucis du citoyen. Assurer l’indispensable avec plus de moyens: justice, prisons, santé, éducation et formation, sans abris, et aide aux grandes transitions comme la transition energetique.


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