Intégralité de la contribution intitulée "Programme d'amélioration de l'efficacité du service public"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 10 mars 2019 à Lyon 3e Arrondissement .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation de certains services publics me parait totalement obsolète dans les modes de fonctionnement, car elle n'est plus centrée sur les cœurs de métiers mais davantage sur la bureaucratie (sécurité sociale, hôpitaux, etc...)

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Les services publics existent sur les territoires mais mériteraient d'être modernisés et parfois renforcés

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
l'administration fiscale s'est modernisée

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les moyens donnés aux hôpitaux (et en particulier les services d'urgence et la situation des internes), l'aide aux personnes âgées

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Désolée, la liste est trop longue (admission à l'hôpital, formalités de carte grise, etc, etc...)

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Je propose que le service public applique les méthodes pratiquées dans le privé pour revoir en profondeur les processus et les organisations afin de réduire les coûts et d'améliorer les services proposés

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En prenant en compte avec humanité les besoins des occupants de ces territoires

Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les services de Pole Emploi se sont avérés diligents


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