Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L’Etat doit être simplifié et gagner en efficacité (coût de fonctionnement, démarches facilitées et centralisées). Par ailleurs, il devrait y avoir un maximum de transparence sur l’utilisation de l’argent public.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Demandes des aides et de remboursement des soins (quand carte vitale non prise)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Laisser des créneaux disponibles sans rendez-vous
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Très positif, de plus en plus de démarches sont réalisables en ligne
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les aides, elles devraient toutes être regroupées en une seule, via une sorte de revenu universel, qui serait ajusté via l’an declaration de revenus.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Donner certaines libertés de jugement sur les cas particuliers
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Simplifier le fonctionnement, automatiser ce qui est automatisable et garder l’humain pour les cas non généraux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Mettre en place des réunions plubliques plus régulièrement
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Quand la carte vitale n’est pas utilisée, ce serait bien de pouvoir faire une demande de remboursement en ligne sur ameli. Il faut actuellement tout envoyer par la poste, le délai de traitement est long et le suivi est approximatif.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il y a beaucoup trop d’aides différentes à la création d’entreprise via BPI France. Ce n’est pas toujours évident de s’y retrouver, de savoir si on y a le droit et quand les demander.
Lire une autre au hasard