Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
- L'énergie doit devenir plus verte - La santé, l'accès à la santé doit rester le même pour tous, il faut valoriser les carrières de santé, ce sont des domaines ou le travailleur doit pouvoir être à l'écoute de l'autre donc lui même bien dans la sienne. - L'éducation nationale doit se réinventer, envisager de laisser des temps d'ennui, de réflexion, tant pour les enseignants que pour les élèves, il faut valoriser les carrières dans l'éducation, ce sont des domaines ou le travailleur doit pouvoir être à l'écoute de l'autre donc lui même bien dans la sienne. - Gendarmerie, queues pour porter plainte trop longues, plus de 4h, les processus doivent évoluer pour que personne ne renonce à faire valoir ses droits il faut valoriser les carrières dans la police ou la gendarmerie, ce sont des domaines ou le travailleur doit pouvoir être à l'écoute de l'autre donc lui même bien dans la sienne.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Pour faire un passeport pour ma fille, j'ai rempli un formulaire en ligne, puis pris un rdv pour le poser (forcement sur mes horaires de travail), j'ai du me libérer une matinée et la libérer de l'école une matinée, j'arrive avec ma photo on me dit qu'elle ne convient pas , trop pâle apparemment, on me demande de reprendre rdv, j'aurais du encore prendre une matinée de travail et une matinée de classe, j'insiste, on me dit que tant pis pour moi si cela ne passe pas, je vais devoir revenir, finalement ma photo est passée, heureusement que j'ai insisté. du coup autant que la fonctionnaire prenne elle même la photo, au moins il n'y aura pas de doute. Pour faire une carte grise à Lyon, il faut venir faire la queue devant la préfecture dès 5h du matin.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Moins de paperasse, simplifier, 1 personne gère un dossier et pas 1 donne le papier, le 2 remplit une partie et le 3eme l'autre partie.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Simplifier le fonctionnement pour que les employés puissent vraiment connaître toutes les règles.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Simplifier les processus, plus de fonctionnaires
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je travaille dans plusieurs domaines différents, mes cotisations, mes droits à la formations dans chacun des secteurs ( mairie, privés, afdas) ne sont pas cumulables et j'ai donc du me payer moi même ma formation et je n'ai quasiment jamais de possibilité de formation.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- Il y avait une école au pied de mon immeuble, mais l'école de secteur n'était pas celle là (mauvais trottoir) - Lycée, concernée par la réforme, je la trouve très mal réfléchie. - Collège, lycée, les élèves sont débordés, énormément de devoirs, si on veut faire des activités péri-scolaires c'est épuisant, il n'ont pas de temps de vide, il y a même des collèges dont les élèves ont cours de math ou d'histoire le mercredi après midi, du coup plus de peri-scolaire. A quand un enseignement ""classique le matin: math, Français, langues, histoire"" et des activités de découverte à choisir sur l'année du monde l'après midi, musique, jardinage, bricolage, balades, musées, gym, sport, danse, visites
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- droits à la formation non cumulables si plusieurs secteurs différents - quand il y a un problème sur le dossier les temps de résolution sont longs, mais cela s'améliore à mon sens
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas eu de problèmes. Je sais que pour certaines pathologies la reconnaissance du handicap est très longue, les dossiers très compliqués à mettre en place, et il faut le refaire en permanence, les parents de personnes dans cette situation on besoin de ne pas perdre leur énergie en paperasserie
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Mauvais conseil des impôts à l'époque qui confondaient micro entreprise et auto entreprise Mauvais référencement de mon entreprise la personne n'avait pas compris mon métier. Aide claire du pole emploi spectacle
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Cela a été assez rapide
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il me semble que tous les travailleurs, employés, indépendants, professions libérales ou patrons devraient être assimilés à la même caisse URSSAF, avec les même droits et les même taux. Les cotisations sécurité sociale devrait permettre au minimum d'être remboursé à 100% des frais engagés pour des lunettes basiques, des soins dentaires basiques et 100% de tout le nécessaire pour être inséré dans la société, comment travailler et être en bonne santé quand on a plus de dent ou quand on ne voit rien. Les mutuelles ne devraient être qu'optionnelles pour du plus.
Lire une autre au hasard