Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'Etat français, depuis trop longtemps, est beaucoup trop centralisé. Géographiquement concentré à Paris, les pouvoirs ne sont pas partagés suffisamment entre les territoires et donnent trop de poids aux élites par rapport à la parole du terrain. Il faut un mouvement de décentralisation plus fort, déléguer des grandes décisions aux régions, qui doivent avoir plus de pouvoir local en supprimant les départements, alléger le pouvoir central en donnant du pouvoir à la parole citoyenne et sortir de Paris pour qu'au moins une ou deux grandes métropoles régionales abritent une instance nationale. Par exemple, pourquoi ne pas loger de grands ministères, ou de grands institutions à Lyon, Lille ou Marseille ?
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Des propositions de lois doivent pouvoir être proposées par les régions. Pourquoi n'y aurait il que les députés et le gouvernement ? Renforcer le pouvoir régional de gestion des infrastructures, des transports, de l'énergie, de l'environnement, de l'économie et du commerce... Toutes ces problématiques doivent conserver une cohérence nationale mais doivent être fortement renforcées dans leur gestion locale.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Vivant en grande métropole, tous les services sont disponibles.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Le débat national, réellement participatif, via internet doit être permanent.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Les agents et l'organisation globale doit être conçue pour faciliter et simplifier avant tout la vie des usagers des services. Beaucoup d'administrations sont encore trop complexes ou proposent un service et un accueil trop médiocre.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Toutes les démarches administratives, depuis les impôts jusque le renouvellement de carte électorale.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Pole emploi Avoir un vrai service public d'accueil avant la maternelle
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
paiement en retard d'un impôt
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Faire une formation avec Pole emploi
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aucune satisfaction. Beaucoup trop complexe et inaccessible. Autant se former soi même sur Internet.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le service public scolaire est souvent d'une grande qualité mais trop d'absence de professeur et de grève le rende trop instable. Je garde malgré tout ma confiance pour laisser mes enfants dans les établissements public bien gérés, ce qui n'est pas le cas de tous...
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole emploi ne m'a été d'aucune utilité, tant pour mes recherches, les conseils ou la formation. Je m'y inscris par obligation administrative permettant de percevoir les indemnités mais ce service ne m'a jamais été utile pour retrouver un emploi. C'est dramatique.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ce service est de qualité dans la mesure où l'on peut éviter des situations complexes qui peuvent se révéler plus difficiles à gérer.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
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