Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Évolution vers la simplification des démarches et des interlocuteurs physiquement présents et non des ""répondeurs automatiques""
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Prise en charge des personnes handicapées ( santé et éducation) Aides d'accompagnement de vie Parcours de soins au quotidien : médecin, dentiste et spécialiste.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Lisibilité sur l'offre de services et de soins et démarches administratives au quotidien ( déjà fait mais partiellement souvent pas de possibilité d'utiliser un document type )
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
utilisation de la prise de RDV pour service public bien mais délais sont longs.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucune simplification des démarches dans le domaine du handicap..Régression dans la prise en charge des patients et personnes vulnérables dans le domaine de la santé.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Accessibilté CAF / MDPH ( avoir un interlocuteur par dossier) et plus généralement santé ( prévention) et l'éducation. Au niveau de certains services publics on ne peut tjrs pas envoyer une pièce jointe par mail d'ou la multiplication des correspondances : mail+ courrier !!!!
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Devoir justifier du paiement du forfait hospitalier ( pour la CAF et chaque semestre) alors que nous réglons celui ci au impôts . Pour un jeune adulte polyhandicapé devoir se justifier chaque année depuis 3 ans que celui ci ne s'est pas marié et ne dispose d'aucun revenu !!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
si amélioration des services de proximité et avec un contrôle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Nos dirigeants sont loin des préoccupations du quotidien , immersion indispensable. Certains font un passage dans l'administration uniquement pour valider leur cursus et sans motivation .
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Laisser un minimum de services publics pour éviter la désertification des territoires et éviter la concentration dans certaines régions.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Satisfaction : CNRACL Insatisfaction : part complémentaire restreinte car cotisation seulement depuis 2011
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
de moins en moins de médicaments remboursés.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de prise en charge par la SS des casques de protection pour enfants épileptiques . le coût d'une chute représente presque 10 fois le coût d'une prise en charge et examens pour traumatisme crânien ! ( pas de prévention !!)
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Prioriser : protection environnement / santé / éducation.
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