Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Plus proche des territoires et non pas concentrés dans les agglomérations
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Un accompagnement pour les démarches pour les populations en difficulté (personnes âgées, personnes mal à l'aise avec les démarches administratives, qui n'ont pas ou ne savent pas se servir d'internet, personnes en difficulté, départements ruraux)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
je ne sais pas
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Dans les maisons de service au public présence de l'administration type agents polyvalents Préfecture ou organismes gérant les aides agricoles par exemple (DDT)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Une présence dans l'ensemble d'un territoire (possible sans grands frais en utilisant par les locaux des Mairies ou des Maisons aux services publics avec des agents volontaires itinérants dont le domicile est dans le secteur par exemple pour éviter les frais de déplacement
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
- mon époux, après un licenciement économique, souhaitait des formations soit en électricité soit plomberie (il travaillait dans le bâtiment) impossible, Pole emploi lui a proposé : faire son CV, utilisation Internet, créer son entreprise
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Remplacement des professeurs difficiles dans les territoires ruraux, sinon un système scolaire humain avec des professeurs et personnels très soucieux du bien-être et de la qualité des enseignements (toujours dans les territoires ruraux)
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
-Pour mon mari : postes proposés pas adaptés
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
non
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Remboursements rapides CPAM et/ou mutuelles - rien à signaler
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