Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Elaboration des textes réglementaires et leur application: trop d'intermédiaires et de doublons. Langage administratif parfois peu compréhensible, effets parfois absurdes de décisions prises en haut de la hiérarchie. Droit des citoyens pas toujours appliqué, (voir le Défenseur des Droits, par exemple).
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Beaucoup de compétences ont déjà été transférées sans les budgets, avec hétérogénéité des procédures selon les territoires. (Logement, aide sociale à l'enfance, enseignement etc...)
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
pas d'avantage !!! car manque de recours et déshumanisation !!!! ou appel à des numéros surtaxés.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucun, l'accessibilité diminue, le numérique n'a pas réponse à toutes les situations.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
L'administration centrale, Bercy, moins de technocrates, plus de personnes proches du terrain.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Non, jusqu'à présent.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
les responsabiliser, reconnaître leurs compétences et efficacité, formation continue en cours d'emploi
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
envoyer les cadres supérieurs régulièrement en stage de longue durée sur le terrain, en contact avec la réalité quotidienne des français.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Communiquer davantage de bas en haut, inventer des services de proximité (par exemple bus itinérant), rencontrer les porteurs de projets locaux innovants, les enseignants, les associations caritatives, de personnes handicapées etc...
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de prestations financières demandées, mais carte mobilité inclusion obtenue sans problème à la MDPH.
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