Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Correcte mais pas assez orientée vers le service au citoyen.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Priorité absolue : échange d'information entre les différentes institutions, pour simplifier l'usage des différents services publics.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
déclaration d'impôt. carte Vitale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'éducation nationale : travailler à la réussite du plus grand nombre, pas à la seule identification de l'élite.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
J'ai renoncé au supplément familial de traitement, qui demandait trop de papiers pour une somme dérisoire. Le remboursement de la moitié des frais de transport par l'employeur nécessite de nombreux papier inutiles.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Les laisser adapter le règlement dans les situations où celui-ci est inapplicable, ou clairement injuste.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Former plus les fonctionnaires en direction du service aux citoyens, et de la satisfaction de celui-ci.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Rassemblement des services publics. Encore plus de transfert des métropoles vers les zones rurales.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Éducation très orientée vers le cours magistral, peu vers la créativité et le travail en équipe. Très peu de choix de matières possibles au collège et au lycée.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème.
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