Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
C'est un véritable millefeuille administratif! Avant d'avoir le bon interlocuteur - trice, vous devez vous passer par x touches de votre téléphone et à la fin vous n'avez pas le bon interlocuteur. Sans compter que vous avez perdu beaucoup de temps à attendre.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Et créer un peu plus de fonctionnaires territoriaux! Si encore on faisait des vases communicants mais non on en rajoute une couche d'où dépenses publiques supplémentaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Même si je suis à l'aise avec internet, je pense qu'il faudrait aussi renforcer le contact téléphonique. Parfois il faut une réponse rapide et les réponses sur internet sont parfois longues à nous arriver! .........et souvent des réponses ""bateaux"" et qui vous renvoie à ............un autre service sur internet et re belote........
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
EH NON ! voir commentaires au dessus
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Devrais je dire TOUS? EH OUI
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
oui mais auront-ils la faculté, l'autorité de gérer, de résoudre des problèmes sans en référer automatiquement à leur hiérarchie et re perte de temps et d'autonomie!
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Les responsables administratifs devraient aller plus souvent dans les communes de leur territorialité afin de mieux appréhender, avec les élus locaux, les problèmes des administrés. Déjà, dès leur nomination ils devraient rencontrer les élus locaux, les associations etc... afin de mieux connaître la région , département dans lequel ils vont travailler.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
voir réponse au dessus
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Avec la Carsat, tout c'est plutôt bien passé; Bien que j'avais commencé mon dossier à Lyon (avant ma retraite) et tout était parfait. CHIC Mais arrivée dans le SUD certaines informations n'étaient pas valables.... A Lyon c'était OK dans le sud pas valable bizarre. Heureusement je n'ai pas eu besoin de ce document mais si et si ..........Par contre avec les caisses de retraite complémentaires c'est ""Kafkaïen""; Oubli de trimestres, erreurs à profusion etc;.....
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de problème avec les CPAM
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