Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Très mal gérer, Mauvaises organisations dans les préfectures, les hôpitaux, .....
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
les services de la santé. (généraliste, ophtalmologiste, urgence .....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucune, il y en a assez.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Mettre des ordinateurs à la disposition des les bureaux de poste, les centres de impôts avec des personnels pour aider les citoyens dans leurs démarches.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Aucune
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous. Améliorer les services d'appels téléphoniques ( pas de robot d'appel).
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
erreur du nombre d'enfant à charge
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
initiative et multi compétences
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Adapter les formations
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Être à l'écoute des citoyens et savoir remettre en question. Simplifier les démarches administratives dans la construction ( mairie, communauté d'agglomérations, département, centre des impôts)
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop d'organisme, formation non lisible, difficulté de trouver un stage. (pôle emploi, mission locale, ...)
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté de trouver une place dans certaine formation. (formation en informatique)
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
difficultés de trouver un emploi (mettre à la disposition pour chaque type d'emploi, les postes disponibles dans toute la France
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop de papier, pour certain le parcours du combattant. Trop de caisse de retraite ( MSA CARSAT, .....)
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Manque de transparence, avoir un état des remboursements de santé par internet pour mieux suivre les remboursements (Caisse primaire d'assurance maladie, MGEN)
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
difficulté avec la MDPH, Des difficultés pour trouver des places dans les centres spécialisés.
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