Intégralité de la contribution intitulée "gardons de l'humain dans les administrations"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 3 mars 2019 à Sérézin-du-Rhône .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
certaines manque de personnel, alors que d'autres en ont de trop. (exemple: les hôpitaux sont en tension, alors que l'on ne sait plus comment occuper nos postiers). Il serait utile de faire des réajustements.

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
le service des cartes grises, aujourd'hui le site ANTS est saturé, et complexe surtout pour la refection d'une carte grise en cas de perte, c'était beaucoup plus simple quand nous avions un agent en face.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'éducation et les hôpitaux, ne plus les mettre au banc comme des entités à rentabilité obligatoire, c'est ""un service public"" et à ce titre il est évident de faire quelques économies de dépenses mais pas au sacrifice d'une qualité conforme à ce que notre pays est en droit d'attendre par ses usagers. Pour l'éducation c'est pareil, la situation dans laquelle nous sommes aujourd'hui est certainement dû pour partie à ce que le laxisme de l'éducation des 30 dernières années a pu produire comme élèves devenus adultes maintenant. Notre niveau de chômage des personnes sans diplômes ne serait certainement pas si élevé, si ces personnes avait reçus de bonnes formations.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
site internet ANTS c'est une usine à gaz, et les délais de réponses sont bien trop long, on ne peut joindre personne par téléphone.

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
aujourd'hui, je pense que le message est bien passé pour l'ensemble des agents de la fonction publique. Beaucoup me semblent prêt pour ces changements, mais l'administration est une grosse machine compliquée à faire bouger, à commencer par ceux qui la dirige. Il faudrait auditer chaque ministère et mettre en lien les besoins réels des usagers et adapter le tout à plus d'efficacité tout en ayant la capacité de former les agents à de nouvelles missions répondant aux attentes des usagers. Cela prendra au moins 10 ans, dans le cas où tout le monde adhère au projet (agents et usagers).

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
aujourd'hui il y a dans notre pays une fracture entre le monde rural et celui des urbains et péri-urbains. La situation utopique à atteindre serait de réorganiser le bassin d'emplois concentrés dans les villes et de les transférer vers les campagnes, avec les logements et les services pour accompagner les citoyens dans cette démarche. A ce jour, c'est impossible à réaliser car il y aura trop de contraintes.

Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
réduire le train de vie de l'état, moins de faste, moins de dépenses superflues, que certains de nos élus gardent à l'esprit que ce qu'ils ont comme rémunérations et enveloppes de fonctionnement, provient toujours des impôts des citoyens, et à ce titre qu'ils évitent de le dépenser dans des projets coûteux et irrationnels. Garder un oeil attentif sur les dérives de marchés passés avec des acteurs du privé.


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