Intégralité de la contribution intitulée "Au service du citoyen"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 2 mars 2019 à Crosne .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Plus de simplification, moins d'exceptions, moins d'exonérations

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
- Département au coeur des régions et relais de l'état. Agglo's / communes : mutualiser = diminuer les coûts et le nombre d'élus et mieux les rémunérer (à budget constant)

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
un interface numérique dans chaque commune (assistance, consultations locales, propositions, ...) pour un lien direct avec le député, le département et l'état

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Impôts, police / gendarmerie

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
- Rôle de l'école : instruire, épanouir, mais aussi former des citoyens respectueux et responsables (éducation civique) - Ecoles supérieures et universités spécialisées pour la recherche environnementale, l'habitat et le transport

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
Oui après formation

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
- Envisager des stages dans le privé pour mieux comprendre les réalités des uns et des autres - Plus de contrôles annuels réalisés par la Cour des Comptes (à renforcer, financé par économies sur les AAI et API)

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
- S'attaquer à l'insécurité et combattre les traffics - Consulter et impliquer plus les citoyens dans les projets

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
efficace

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
efficace


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