Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Dans chaque commune, mettre en place un service dédié (6 jours sur 7, 10 heures par jour) à l’aide à l’utilisation d’internet avec des personnels compétents (compétences techniques et sociales), assermenté afin d’assurer la confidentialité. Ce service doit concerner toutes les démarches administratives et, selon les communes, organiser des bus pour permettre à tous d’en bénéficier.