Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop de couches, trop difficile à lire, peu de transparence pour le citoyen lambda, peu d'efficacité, trop de personnes qui ne travaillent que pour elles et pas pour la société (les élus en premier lieu même s'il se défendent du contraire - il n'y a qu'à voir les luttes de pouvoir ...) L'état doit supprimer des couches, travailler plus en transversal, réduire ses dépenses et augmenter son efficacité
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
L'ensemble de toutes les démarches, le vote en ligne, une meilleure intégration des systèmes de la CPAM et de la CAF en ligne (encore trop d'échanges papier qui pourraient être évités). Les impôts ont bien pris le virage pour le moment, c'est un bon exemple.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
meilleur fonctionnement qu'en mairie pour mon cas donc RAS
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les impôts, la CPAM
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la CAF, la CPAM
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
sur le passage au prélèvement mensuel des impôts, où seul un impôt était pris en compte au lieu de tous (il était mentionné ""prélèvement de tous vos impôts"" ce qui signifie pour moi tous mes impôts (revenu, habitation, foncier ... alors que non)
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
toujours travailler sur des revenus passés, ce qui peut être soit avantageux, soit désavantageux selon les périodes de la vie mais qui demande toujours de ressortir de vieux documents le mode de calcul des impôts sur le revenu, qui varie beaucoup en fonction du type de déclaration (commune ou séparée) alors que les revenus du foyer sont les mêmes dans les deux cas, mais pas le montant des impôts demandés ...
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
tout dépend de leur fonction, mais ils doivent trop souvent ""demander à un supérieur""
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
meilleur efficacité
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
se rapprocher des personnes en difficulté et promouvoir les services à distance pour ceux qui préfère ce système
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
oui et le Fongecif a plutôt bien fonctionné, même si j'aurais aimé plus de renseignements sur le fonctionnement dans le détail au quotidien avec par exemple une session d'information collective Les OPCA sont plus obscur car ne veulent pas communiquer avec la personne en formation, mais uniquement l'employeur
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai du cherche du travail, mais cela s'avère plus efficace de travailler de mon côté qu'avec Pole Emploi pour mon cas. L'imposition (il y a plusieurs années de cela) de formation non appropriés n'est rentable pour personne.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
le système en ligne de la CPAM peut être encore amélioré, par exemple il est impossible d'envoyer des pièces jointes dans le système d'échange avec la caisse de rattachement ! une aberration en 2019.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Simplifier les couches pour simplifier la communication, l'accès et la connaissance des aides pour tous. Améliorer l'efficacité des services, regarder au plus près les dépenses et optimiser.
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