Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
La numérisation et la dématérialisation des services va dans le sens du progrès. Cependant, il convient de préserver les rapports humains entre le citoyen et l'administration. Un guichet numérique dans chaque mairie, tant dans le monde rural que dans les villes (Mairies de quartier), avec un agent dédié au service de chaque citoyen pour tous les services publiques: antenne locale de l'ANTS, du ministère du budget, de Pole emploi... Il convient également d'ouvrir des ""Maisons de l'Europe"" dans chaque ville, voire des guichets de l'Europe dans chaque mairie.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
La formation continue, la santé, le développement économique, la sécurité, le numérique, autant de compétences à développer et à transférer sans interférence de l'Etat.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Là où j'habite, lieu-dit Paneyrolle, commune de Mazaugues dans le Var, il n'y a aucune liaison avec la commune et aucune distribution du courrier ! Nous faisons 42 km aller-retour pour aller chercher notre courrier en boîte postale dans la commune du Beausset.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Absence de services en milieu rural.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'ANTS: un véritable casse-tête (Bientôt 1 an qu'un acheteur automobile attend son certificat d'immatriculation, j'ai personnellement perdu 8,50 € de photographie numérique et 25 € de timbre fiscal pour une soi-disant erreur dans ma demande de permis de conduire suite à un vol !
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
J'ai été taxé pour une habitation qui n'existe pas suite à notre problème d'absence de distribution de courrier !
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Revoir l'apprentissage de la notion de service publique ""au service du public""
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Une formation continue obligatoire des fonctionnaires territoriaux; une défiscalisation de toute initiative privée allant dans une démarche de revitalisation du territoire (agriculture, formation, entreprise artisanale et industrielle).
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
l'inadaptation des transports scolaires, particulièrement pour les lycéens.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Suppression de l'ALD : 2 hernies discales, 1 tumeur intramédullaire, fibromyalgie... : une logique comptable et non une logique de santé !
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
C'est le parcours du combattant !
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