Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
SIMPLIFIER, SIMPLIFIER ...
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Manque de compétences
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
sauf pour changer de carte grise - il faut aller payer 20 ou 25€ chez quelqu'un d'accrédité
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
???
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Faire attention à l'âge des gens avant de supprimer le papier - ma mère 92 ans ne peut aller sur internet pour consulter
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
trop compliqué - simplification
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
?
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Déjà qu'ils fassent le temps de travail de 35h minimum - qu'il y ait moins d'absentéisme,
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
en supprimant des strates et en simplifiant des doublons
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Quand j'ai scolarisé mes enfants - j'ai du les inscrire dans le privé car l'orientation proposée ou la place ne correspondait pas aux désirs - mon fils = sports études football + gestion et DECF - et ma fille = architecte d'intérieur (concours et pas de places dans les écoles d'art après le bac - en fait il faut déjà être dans ces écoles depuis la 6°)
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
concernant la liquidation de ma retraite je considère avoir été bien conseillée - j'ai cotisé 43 ans ce qui pour la complémentaire m'a donné des points supplémentaires - ce que j'apprécie aujourd'huii
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les mutuelles sont longues à rembourser - elles reçoivent les décomptes de la SS mais il faut quand même leur adresser une facture --
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ma sœur est handicapée et cela a été long pour obtenir sa carte, si bien qu'alors que je l'emmenais visiter un musée à PARIS j'ai demandé le tarif réduit, (elle était en fauteuil roulant) et on s'est entendu dire que c'était pas une preuve - j'ai écrit, le musée n'a jamais répondu, Mme la Ministre de la Culture s'est excusée pour eux -
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