Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
État Civil : généraliser la possibilité de demander un document (extrait d’acte de naissance, par ex.) dans toutes les mairies sans exception. Le faire par courrier est une perte de temps non négligeable, surtout dans les territoires ultramarins.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Services d’Etat Civil
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Sécurité sociale : lors de déplacements loin du domicile, en cas de problème de santé, le recours à un médecin se fait forcément « hors secteur géographique ». Pourquoi faut-il réclamer auprès de sa caisse d’assurance maladie le remboursement au tarif normal si l’on a oublié de faire notifier la formule consacrée ?
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Le placement en EHPAD des personnes àgées devrait faire l’objet d’un service public centralisé par secteur géographique restreint, à disposition et en soutien des familles pour simplifier les démarches qui sont très nombreuses et très lourdes à effectuer. Il devient par ailleurs plus qu’urgent de multiplier les EHPAD à but non lucratif.
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