Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop lourde et fonctionnaires peu motivés donc peu engagés
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Vote électronique, carte grise etc .. Surtout avant de créer de nouveaux services s’assurer pour les services fondamentaux existants sur internet soient bien robustes et fiables Faire des enquêtes de satisfaction avec des NPS par service et améliorer les services mal notés .
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Plus et mieux communiquer à tout le monde sur l’existence de ces possibilités
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Administration fiscale , éducation nationale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Police , défense , justice
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Responsabiliser et donner des pouvoirs de délégation ( cela devrait les motiver )
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Former au « sens du service et à la qualité du service » expliquer le NPS et faire évaluer l’administraction ( les actes , les contacts établis par les fonctionnaires) Intégrer moins de fonctionnaires qui auront un contrat à vie et intégrer plus de fonctionnaires qui auront un contrat à durée limitée dans le temps avec plus de mobilité et flexibilité ( amplifier le travail à domicile )
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Créer des « task force » d’intervention rapide pour apporter un électrochoc à ces territoires. Ces task force seraient composées d’agents de la fonction publique multiservices , multistrates ( commune , département , région , état ) et mettre des moyens financier pour investir style BPI pour les entreprises !
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Trop de points de contact : retraite de base , arcco , agirc . Engorgement au niveau des retraites complémentaires et délais très long pour obtenir un résultat.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Circuit bien rodé
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