Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
multiplier les numéros centralisés efficaces du type IMPOTS SERVICE
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
la fonction publique hospitalière: il faut restreindre l'accès aux urgences; proposer des centres de santé absorbant les fausses urgences. Et faire payer surtout en cas d'abus
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
les changements permanents dans la fiscalité doivent générer de multiples erreurs, même quand on est de bonne foi, dès lors qu'on a une déclaration d'impots un peu complexe à faire
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Si oui, comment ?
sans doute y a-t-il trop de ""couches"" inutiles. exemple, dans l'Education Nationale, les inspections de circonscription ne servent à RIEN; Tout devrait être centralisé à l'Inspection Académique. ces couches absurdes ne font que générer des erreurs (transferts d'infos = plus d'interlocuteurs= erreurs)
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CPAM: les demandes d'ALD sont acceptées ou refusées suivant les départements pour une même pathologie!
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les réponses à une demande d'aide pour enfant handicapé par exemple, dépendent des départements = anormal! Idem d'ailleurs pour une demande d'ALD en matière de santé.
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