Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Plus de facilités, moins de documents inutiles à fournir en multiples exemplaires.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
La fréquence des maisons de services au public est petite. Il faut que l'emploi du temps tombe correctement avec la permanence et cela retarde les formalités.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Plus facile, dossiers pré remplis. Impôt à la source.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
pole emploi
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
inscription sur pole emploi fastidieuse. Trop de documents à fournir pour dossiers de bourse.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
permettre à la population d'accéder aux services dans les petites villes et villages de France.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
CIO calais, pour chercher une orientation pour mes fils, personnel qui semble incompétent et laxiste.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je ne reçois pas le décompte de mes trimestres tous les 5 ans, je suis obligée de les chercher sur internet et c'est complexe. Difficile à comprendre aussi sur papier.
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