Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Envoyer les factures avant les lettres d'huissiers
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Envoyer nous mêmes les factures
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Un trésor public plus proche, les cartes d'identités faites en mairie comme avant
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
STOP à internet
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Plus de disponibilité
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Catastrophe
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Il faut dématérialiser mais il faut toujours plus de papiers
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Décentraliser pour irriguer le rural
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Plus de conscience professionnelle
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Privilégier les relations humaines plutôt que la rentabilité
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
200 € de moins que ce qui est annoncé, traitement très long du dossier (5 mois), réponse aux lettres en recommandé longue (déjà 1 mois et toujours pas de réponse) MSA
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Beaucoup de surprises désagréables. Sur une consultation à 40 € chez un spécialiste coordonné, 17€ non pris en charge... MSA
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aujourd'hui les formations sont de moins en moins en présentiel tout se fait à distances
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Maire d'un petit village, je dois répondre à tous les contribuables qui ont reçu une lettre d'huissier concernant une facture d'eau qui est restée dans les armoires de l’administration à Paris!! Je vous laisse juger de l'incompétence de l'administration française. Moi, je suis assaillie de questions auxquelles je n'ai pas de réponse intelligente, tellement j'ai honte qu'il puisse se passer de telles bourdes, à l'heure où on exige de nous d'être au top de la dématérialisation.
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