Intégralité de la contribution intitulée "DES SERVICES PUBLICS PLUS EFFICACES"
Voici l'ensemble des réponses fournies par un contributeur du site officiel aux questions du thème Organisation de l'état et des services publics le 9 février 2019 à Aubagne .

Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Les administrations évoluent avec le développement d'internet, suppriment énormément d'emplois, disparaissent des villages et petites villes et laissent des populations complètement désemparées.

Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non

Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui

Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Les démarches d'état civil.

Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non

Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les impôts

Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
l'hôpital qui va très mal: manque de personnel criant en particulier aux urgences.

Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui

Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non

Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
oui par exemple la photo d'identité pou les cartes nationales d'identité, il y a tellement de critères: pas de lunettes, pas de sourire (sic!); pas de cheveux sur le visage que je ne me reconnais pas sur la photo, c'est le contraire de ce que l'on veut obtenir.

Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui

Si oui, comment ?
En leur laissant plus de pouvoir de décision.

Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui

Si oui, comment ?
Redorer le blason des fonctionnaires qui sont vus comme des nantis, faire des audits externes pour améliorer le fonctionnement et éventuellement voir où des économies pourraient être réalisées.

Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Etre plus mobiles et se rapprocher des citoyens.

Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Chacun devrait pouvoir inscrire son enfant dans l'établissement qu'il désire. Personnellement, je n'ai pas eu de difficulté car mes enfants sont toujours allés où nous voulions.

Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Nous devrions recevoir un point sur notre future retraite régulièrement (ex: tous les 5 ans) avec une évaluation chiffrée du montant de celle-ci.

Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La CPAM met beaucoup trop de temps à rembourser et cela est gênant car la mutuelle rembourse une fois que la CPAM a remboursé et parfois les montants sont élevés.


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