Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Centralisée, accessible via la carte d' identité à puce + code secret
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
La plus grande subsidiarité possible : Plus de municipalités mais des agglomérations qui décident de tout ce qui les concerne et ont droit de lever les impôts pour ce faire. Idem dito au niveau départemental qui comprend les situations inter-agglomérations. La même structure se retrouvera au niveau régional et ensuite national pour culminer au niveau Européen.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Le lien Sécurité social et assurances complémentaires et ce par le biais de la carte d' identité à puce avec code secret
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Après les avoir contactés, les services d' impôts, l' Elysée, Matignon promettent des réponses ... qui ne viennent jamais. C' est peu courtois et très contreproductif
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Quelques fonctionnaires commencent timidement à essayer de ne pas vous voir comme un vassal de l' Etat mais comme un être humain avec une question, un problème, une difficulté.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous les services en contact direct avec le publique en les obligeant de se nommer et de donner leur adresse courriel de service et de les obliger de fournir une réponse endéans les 24 hrs ouvrables et en s' engageant à résoudre le problème en infirmant le citoyen des étapes réalisées.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Oui, au sujet d' un problème de carte grise
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En mettant à sa disposition des outils informatiques performant et efficaces auxquels il est formé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
1. En connectant tous les services entre' eux 2. En y donnant l' accès parvis une carte d' identité à puce avec code secret 3. En formant les agents à leur emploi de manière efficace 4. En donnant au citoyen accès au suivis de ses dossiers en temps réel 5. En obligeant aux agents de s' identifier avec une adresse courriel pour un contact direct
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En se groupant, en décidant eux- mêmes de l' assiette de leurs impôts, ce qui se vote.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Oui, NOUAS. La formation est un labyrinthe opaque qui, dans le cadre de l' interconnexion informatique pourrait être drastiquement simplifiée.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Le manque totale de discipline, de respect formel à l' école.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas d' application
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas d' application
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Une carte, un système de paiement svp. En reliant par informatique les intervenants ainsi que l' accès au dossier personnel ( Nom Prénom, code secret- donnant directement à un tableau par date/intervention/paiement/remboursement
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas d' application
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Entre le Royaume Uni, quinze jour pour monter une affaire, et la France où cela traîne des mois avec des montagnes d papier il y a beaucoup d' opportunités à progrès. Entre' autres par l' interconnexion informatique des services et la carte d' identité à puce avec code secret.
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas d' application, DRH compétent
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Voir supra
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Voir supra
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas de soucis, retraite belge
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas d' application
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
OUi, la transparence entre les programme politiques à chaque niveau ( Agglomération, Département, Région, National, Européen) - les moyens nécessaires pour les réaliser - les sources de financement prévues - la publication des résultats quantifiés. Cela devrait être la règle pour les individus, les partis, les propositions de lois, de décrets, d' ordonnances. Le tout accessible au citoyen sauf, cela va de soi, les matières touchant à la sécurité intérieure et extérieure au sens le plus large ( diplomatie, défense, espionnage, contre-espionnage, renseignement intérieur, contre-terrorisme Europol, Interpol ...)
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