Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'organisation est compliquée, et les simplifications, comme les régions, sont souvent fictives
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
J'ai accès aux services publics, mais j'ai du mal à obtenir des réponses
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
que l'engagement de répondre dans les 15 jours soit tenu, autrement que par un simple accusé de réception
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
arrêté sur le calcul des droits cumac des chaudières à bois, avec des formules absurdes et inapplicables
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
cesser de donner des droits à vie à l'issue d'un concours initial qui ne garantit aucune compétence à long terme
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
pas satisfait par la rigidité de la carte scolaire
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
aucune information sur la retraite progressive, découverte par hasard
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il faut insister pour savoir combien coûtent les soins remboursés
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'ARS ne garde pas les traces des décisions sur les aides APA, ce qui complique les démarches faites plusieurs années plus tard
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai passé beaucoup de temps à essayer de payer l'URSSAF puis une taxe foncière, sans y arriver par internet, alors que cela aurait été facile par chèque. J'ai attendu un rappel avec pénalité, que j'ai pu enfin payer par chèque. J'aurais perdu beaucoup moins de temps et d'argent en payant tout de suite par chèque, même avec une amende de 10%
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Les serveurs vocaux tournent souvent en boucle pour se terminer inéluctablement par "veuillez consulter votre espace personnel". Il est très difficile d'obtenir une aide téléphonique
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