Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop de députés, de sénateurs, de personnels associés dont entre autre les hauts fonctionnaires.....continuer les services en lignes et appel téléphonique pour une aide. Il faut que les changement fasse diminuer le train de vie de l'état et des politiciens!
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Tous ce qui concerne directement les territoire et leurs habitants
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tout ce qui peut améliorer les services sans être tributaire fin interlocuteur basé dans un autre pays
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Accès direct par Internet. Acceuil téléphonique réel si besoin et en france.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Services en lignes
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La justice!
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Fraude à la CAF : connaissance a temps partiel condamnée à remboursé 1 an de prime emploi car la CAF jugeait qu'on peut être 6 mois acceuillie gracieusement mais ensuite c'est du concubinage!!!! Impossible de contester ! 2700€ à rembourser avec 800€ de revenus mensuel! Droit à l'erreur!!!
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Avec bienveillance.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Être bienveillants et à l'écoute des français.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Blocage par pôle emploi! Puis accord mais formation avec un organisme non sérieux (formation à 100%en ligne). Diplômé obtenu mais invendable lors de la recherche d'emploi pas encore trouvé.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Blocage par pôle emploi des postulants : impossible à 40 ans de postuler sur des annonces "expérience exigees" alors qu'aucune annonce demande des débutants. Donc impossible de postuler lors d'une reconversion pro!! On se marche sur la tête!
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
4 ans fait en plus car je ne savais pas que reconnu travailleur handicapé je pouvait partir à 55 ans!!! Mes demades de rendez vous avant mes 59 ans m'ont ete repoussées. Pas d'effet rétroactif améliorant mes droits à la retraite. Jattends toujours mon courrier de départ à la retraite .... service très très mauvais!
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Tout est parfait
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Parfait
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Trop de députés, de sénateurs, de personnels associés dont entre autre les hauts fonctionnaires.....continuer les services en lignes et appel téléphonique pour une aide. Il faut que les changement fasse diminuer le train de vie de l'état et des politiciens! Il faut faire des économie à la tête de l'état et des institutions politiques...y compris les anciens présidents!
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