Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Il a été réformé plusieurs fois le mille feuille territorial cela suffit ! les agents ont déstabilisés, ont perdu tout sens une fois on veut supprimer le département puis pas....il faut stabiliser à présent les grandes régions sont ingérables de l’intérieur et les métropoles idem trop de centralisation ces grosses structures génèrent que des soucis d’absentéisme, de burn out...les DRH souffrent également, elles manquent totalement de réactivité : temps de réponse au citoyen catastrophique et les économies le seront à dix ans minimum ( à court terme coût de communication, d'audit, on loue des salles chèrement pour regrouper tous les élus.....)
Il faut revenir à la mairie qui est l'échelon de proximité et intelligible pour tous et garder les CCommunes
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
rien de plus il faut revenir à l'humain !!
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
les services à la population : passeports, cartes identités les délais sont raccourcis
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
services urbanismes gérés par les métropoles cela ne fonctionne pas bien : pas de réactivité, pas de personne au bout du fil, la mairie intervient pour moitié : confusion totale pour le citoyen
Conserver les crèches gérees en régie ( pas de DSP)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Nombre de justificatifs à produire souvent inutiles selon les dossiers
Conserver la continuité de service pour gérer avec qualité le service public
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Peu de leviers de motivations à cause de la sécurité de l'emploi
Créer des primes différenciées mais pas liées à son engagement et son investissement reel, pouvoir payer des heures supplémentaires comme dans le privé
Les horaires sont à assouplir
Le télétravail à développer
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Travailler sur la fracture numérique
Réfléchir à : Réduire le prix de l’accès à la propriété et des loyers afin de limiter les déplacements qui coûtent très chers si on est en zone rurale ou periurbaine
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
éléments de satisfaction : école gratuite et bon suivi, personnel en temps periscolaire très investi
éléments négatifs : personnel pas toujours formé dans les cantines scolaires et repas très moyens au regard du prix réglé
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pole emploi à l'époque ou je cherchais m'en renvoyer direct sur l'APEC sans même me recevoir !
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté de recueillir des données pour me projeter , à qui s'adresser lorsqu'on a plusieurs régimes de retraites cela s'avere très compliqué à comprendre pour reconstituer sa retraite future
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Il y a de plus en plus de soins non remboursés, les mutuelles prennent de plus en plus de place et coûtent très cher selon notre âge
sinon rien à signaler les remboursements de la SS sont très rapides, on a désormais une personne au bout du fil lorsqu'on appelle ce qui est appréciable, le portail en ligne ne suffit pas
pour la mutuelle les délais sont toujours plus longs
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