Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
On a dit et redit que l'organisation administrative (le mille-feuilles) était trop pléthorique. Rien n'a jamais été fait pour y remédier. La réforme régionale a été un désastre. Le souhait : que des gens compétents et non technocratiques proposent des solutions !
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les décisions qui touchent les collectivités territoriales doivent être prises par elles : subsidiarité ! Exemple de la réforme (FOLLE) des 80Kms qui s'applique partout ! Laissons les départements décider et de moduler !
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Je vis sur Paris, je ne suis pas le mieux placé pour répondre à cette réponse !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Tous ! En prenant soin de donner un accés "personnel" pour les territoires un peu reculé et à destination des personnes âgées.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Plus de réactivité encore et aussi plus de personnel!
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Dans l'ensemble oui : on a été vers plus de simplification et c'est une bonne chose. Il faut continuer. Et ne pas enquiquiner les citoyens honnêtes.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous les services de protection, on parle de la protection à l'enfance, mais on peut mentionner l'aide aux femmes en difficultés sont très souvent inopérants et sans efficacité.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Tout se qui concerne la création d'entreprise, les contrats de travail, les contrats de façon générale doivent être simplifiées. Ce qui ne signifie pas réduire la protection mais réduire les procédures sur des sujets peu importants.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Il suffit d'appliquer de bonnes mesures de formation et de contrôle.
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Ne conserver que les services vitaux et régaliens. Supprimer tous les doublons. Mais les supprimer vraiment !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Simplification !
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Alors là, on rentre dans un des domaines les plus inefficaces que nous connaissons. On ne sait pas qui prend la décision, on ne peut pas "faire appel" et les décisions sont incompréhensibles. Les salariés ou chômeur devrait avoir plus d'autonomie. Pole Emploi est une catastrophe en terme de résultats !
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je répète : Pole Emploi est une catastrophe en terme de résultats !
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai apprécié de recevoir un compte rendu et des informations. Mais il conviendrait d'unifier les régimes de retraites.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
D'une façon générale, la Sécu fonctionne mieux. Garder toujours une possibilité de se tourner vers un interlocuteur mais les démarches sur Internet sont une vraie aubaine (plus rapide et plus pratique).
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
MDPH : reconnaissance d'un statut de handicap (autour de 70%) qui n'est pas un handicap majeur mais qui rend l'occupation d'un emploi très difficile. Impossibilité de faire reconnaitre mon statut particulier ce qui me laisse avec des revenus minimums largement insuffisants et qui ne me permettent pas de vivre sans aide familiale. Sans que cela n'émeuve personne !
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les simplifications engagées sont positives. Il faut continuer. La suppression du RSI est une bonne chose.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Faire en sorte qu'il puisse y avoir des interlocuteurs qui puissent répondre à des questions précises et encourager les solutions à distance, notamment par le net.
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