Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L’administration est trop compliquée pour une majorité de personnes car il existe un mille-feuilles administratif. La multitude d’administrations et de lieux différents ne permettent plus aux usagers de comprendre qu’elle administration fait quoi.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Le transport ne doit plus être géré à l’échelle régionale (routes, trains) et departementale (bus) mais doit être géré à l’échelle de l’inter-communalité car ils connaissent mieux les besoins du territoire.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Un service public de proximité et de diversité afin de limiter les déplacements par les usagers. Le bus du service public ainsi que les maisons des services publics avec l’intégralité des services dans un même lieu regroupant la mairie, la maison des services et les bureaux de l’inter-communalité quand son siège est sur le même territoire.
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Toutes les démarches administratives devraient pouvoir être faite sur internet (CNI, Passeports, urbanisme, état-civil, démarches pôle-emploi, démarches CPAM, etc)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
La maison des services publics est très bénéfique pour les territoires ruraux mais elle ne doit pas être dans le même lieu que la poste (par exemple) car l’agent ne peut pas effectuer toutes les tâches. La maison des services doit être un lieu identique à la mairie et le siège de l’inter-communalité avec des locaux adaptés aux PMR ainsi qu’à la confidentialité avec un agent ou plusieurs uniquement employé(s) à cette tâche.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Les inter-communalités quand celles-ci sont créées sur un même bassin de vie. Il faut d’ailleurs regrouper les services municipaux avec l’inter-communalités quand le siège de l’inter-co est sur le territoire de la mairie.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Il faut supprimer les départements afin de donner leurs compétences aux inter-communalités. Les départements n’ont plus d’utilité en France.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Se déplacer en mairie pour rechercher un livret de famille qui est revenu dans la mairie de mon lieu d’habitation à la place de l’envoyer directement chez moi, le recensement militaire devrait pouvoir se faire directement sur internet comme le recensement de la population, les demandes d urbanisme devraient être possibles sur internet à la place de se déplacer en mairie, etc
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Les fonctionnaires de terrain devraient avoir plus d’autonomie car ce sont les seuls qui connaissent parfaitement le territoire. Ils sont actuellement trop contraint, soumis à la hiérarchie alors qu’ils ont le sens du service public sans avoir besoin d’imposer des tâches comme actuellement
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faut revoir le fonctionnement du service public afin de simplifier les démarches (toutes les démarches doivent être possible sur internet) et aider les personnes n’ayant pas accès à Internet. Il faut multiplier les services publics dans les territoires ruraux
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En se regroupant en un seul et même lieu dans chaque commune
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J’ai recherché des formations à la sortie de mes études et je n’ai jamais pu avoir accès à des formations pour changer d’orientation.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n’ai pas d’enfant (homosexuel) car la PMA ainsi que la GPA n’est toujours pas autorisé en France. J’ai donc recours à l’adoption avec des problèmes dans la procédure dû à mon orientation sexuel. Le dossier étant présenté au conseil de famille, celui-ci étant majoritairement dans le monde rural représenté par des représentants des cultes
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je n’ai jamais eu la malchance de rechercher un emploi car j’ai eu la chance de trouver des emplois grâce à mon réseau. Cette situation ne me satisfait pas car il ne s’agit pas d’une forme de recherche égalitaire face à d’autres personnes
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Je ne suis pas à la retraite
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les demandes de remboursement de soins de santé ne sont pas satisfaisants du tout. J’ai eu Une accident du travail et suite à plus de 8 mois de démarches mon dossier a était classé au sein de la CPAM de mon département comme un dossier sans suite. J’ai eu un accident à 500km de mon habitation et on m’a demandé de fournir des attestations par des personnes présentes à 500km de chez moi alors que j’etais allité sans pouvoir bouger
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Néant
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Néant
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Néant
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Néant
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Néant
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pour pouvoir percevoir le chômage, j’ai dû signer une rupture conventionnelle, ce qui m’a été refusé par mon employeur. Cela veut dire que le mal-être au travail (démission) ne permet pas de percevoir le chômage ce qui n’est pas normal
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Néant
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Je pense que nous devons donner plus de pouvoir au inter-communalités qui sont créées sur un même bassin de vie. Nous devons faire disparaitre les départements et redonner leurs compétences aux inter-communalités. Il faut également plus de service public dans les territoires ruraux afin que les usagers ne soient plus dépourvu d’informations, d’aides et de services dans les territoires ruraux
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