Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
L'Etat est organisé de telle sorte que les décideurs sont en déconnexion totale de la réalité du terrain et prennent des décisions sans tenir compte ou donner les moyens de les mettre en oeuvre, ces décisions sont de plus très souvent loin des préoccupations des personnes concernées et compétentes pour apporter des solutions.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Les laisser s'organiser comme ils le souhaitent
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
bureau de poste, annexe mairie
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Plus de personnels notamment dans les mairies afin de ne pas avoir à attendre des mois pour obtenir un rendez-vous pour faire un passeport par exemple
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Dégradation des services publics en général
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Education nationale
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Avis contraires de plusieurs personnels concernant la liste des papiers à fournir pour une démarche administrative, aucun moyen d'avoir la bonne information
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Organisation du temps de travail (ouverture des bureaux)
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
En mettant des gens compétents à la formation
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En étant plus à l'écoute des problèmes et en consultant la base avant de prendre des décisions
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Beaucoup trop d'élèves dans les classes, des élèves allophones non aidés car l'UPE2A a fermé, des élèves en attente d'AVS, et d'autres profils ne bénéficiant d'aucune aide et étant "noyés" dans l'effectif surchargé.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Obligation de passer par le médecin traitant pour se faire rembourser un ECBU, sachant qu'un rendez-vous chez le médecin devient de plus difficile à obtenir par manque de médecin et que l'infection n'attend pas!
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