Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Le débat sur la présence des services publics dans chaque petit village ou ville moyenne de France est totalement passéiste. On ne va pas dépenser le précieux argent public pour qu'il y ai une Poste dans tous les Triffoullis les Oies de France. En revanche il faut que chaque Français où qu'il habite puisse remplir les démarches administratives et avoir un service efficace où qu'il se trouve. La seule solution , l' E administration totale. que 99% des démarches puissent être faites sur Internet. Scans de documents, utilisation de la webcam pour les entretiens, signature électroniques, ..et pour les quelques Français qui n'ont pas accès à internet, un ordinateur avec scan, imprimante, webcam disponible à la Mairie.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Les collectivités territoriales emploient un nombre faramineux de personnel qui ne travaille pas 35h, est plus souvent en arrêt maladie que la moyenne des Français et qui est bien inefficace.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Je voudrais pouvoir tout faire sur INTERNET
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Les cartes grises, les demandes de documents administratifs, des tutorials sur la marche à suivre pour obtenir un permis de construire etc.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
il faudrait pouvoir stocker sur un cloud un scan certifié de tous les papiers administratifs, avec accès direct aux certificats, justificatifs; J'ai vécu 3 ans aux Emirats Arabes Unis, là bas toutes les administrations et entreprises publics sont logés dans des maisons citoyennes où l'on peut le même jour au même endroit enregister sa voiture, faire faire les plaques, souscrire une assurance, faire le contrôle technique, payer sa facture d'éléctricité ou envoyer un colis. Il y a à disposition photocopieuses, wifi, traducteurs, scan, webcams, etc. On peut faire toutes ses démarches administratives en une journée.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Impots et AMELIE (sécurité sociale) fonctionnent très bien.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La Poste service pauperisée, surtout au niveau des livraisons de colis CATASTROPHIQUE, service en préfecture ( obtenir une carte grise pour une voiture achetée d'occasion a été un parcours du combattant)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
Il faut que les fonctionnaires, soit au service des usagers et non pas de leur administration. LEs gens arrivent avec un problème et doivent sortir avec une solution
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Le citoyen doit s'adapter en permanence à une administration qui ne fonctionne que de 9h à 17h du lundi au vendredi, avec un personnel souvent démotivé et peu aimable, qui n'a pas peur de se faire renvoyer et qui traite le citoyen comme un enquiquineur. l'Etat peut améliorer le service rendu en supprimant le statut de fonctionnaire, rémunérer les agents au mérite, étendre les heures d'ouverture pour qu'on ne soit pas obligé de prendre un RTT pour faire une démarche administrative, instituer partout un système de contrôle qualité et d'indice de satisfaction.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ne s'applique pas
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Excellent service téléphonique et site internet Amelie
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à former du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Si vous avez été amené à recruter une personne portant un handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
ne s'applique pas
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
FIN DU STATUT DE FONCTIONNAIRE - source de tous les maux
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