Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
il est necessaire de garder de l'accueuil présentiel ou téléphonique
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
transport, aire de co-voiturage, gendarmerie, poste, urgence, préfecture (quand on a un problème, il n'y a plu d'interlocuteur....)
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
RIEN. On a besoin d'assistance au moins téléphonique. Tout est fait pour ceux qui savent..et quand on ne sait pas!!!
ex : l'auto école a mis mon mail pour la demande de permis AM de mon fils mineur, du coup mon accès service public est bloqué. Et ? personne sait ?? ça s'arrête quand ? On ne fait pas une course de VTT avec des gens qui savent pas faire du vélo
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Régression et disparition. plus d'interlocuteur : rien de positif
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
les transports qui doivent devenir cohérents : des trajets se supperposent tandis que d'autres sont inéxistants ou abérant. ex : Albi-Mende on fait Albi-Toulouse, Toulouse-Nimes et Nimes-Mende 200km 8h. Il faut relier en transport chaque préfecture avec toutes celles des départements limitrophes. Un bus c'est vite fait.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
le fait de devoir mettre des adresses mail pour chaque personnes pas écrit en grand avant de commencer. Il y a des bornes préfecture mais on ne peut pas faire de certificat de vente avec
Recevoir les impôts à payer dans son espace sans mail qui dit que c'est arrivé
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
le personnel des routes ex DDE qui utilise des machines dont ils n'ont pas la maitrise résultat l'eau stagne sur la chaussée, la boue et les rochers tombent sur la chaussée, le goudron part en gravier dans les virages, pas de peinture sur les chaussée après travaux, les panneaux planté à hauteur qui coupent la visibilité dans les carrefours, les panneaux en vis-à-vis qui empêchent de croiser un camion....il y a des écoles de TP, de conduite de machines, de mesure. Un concours basé sur un stylo et du baratin : quel décalage. Dans le Tarn, la moitié des accidents pourrait être ainsi évités
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Dans le Nord (59) il y a 28 ans, par manque d'instituteur le département à fait un concours où on s'engageait à travailler 10 ans dans le Nord pour avoir l'équivalence nationale. On peut l'étendre aux médecins, infirmière...Chez nous, l'entretient des routes est problématique et crée des accidents
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
refus de la mairie d'inscrire un enfant de 3 ans à l'école : pas de place. Refus de la directrice d'école de garder un enfant diabétique : service médicaux trop loin. Incohérence entre transport scolaire et lycée de secteur,( après saisie de l'inspecteur j'ai obtenu l'attribution de nouveau lycée de secteur car il fallait faire 11km+11km matin et soir soit 44km pour prendre le bus) La commune donne le collège de secteur qui lui génère le lycée de secteur : une abération en zone rurale. De fait, certains ado arrêtent les études pour cause de transport trop compliqué.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
La possibilité au CFE de payer quelqu'un pour vous aider à tout remplir sans erreur : c'est génial. Nous avons pu aussi rencontrer un conseiller aux impôts (avant le tout numérique) pratique
Si vous avez été amené à recruter du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
c'est compliqué du coup on fait appel à des sous-traitant en cas de besoin
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il faudrait une bourse au matériel public (en ligne) car quand des écoles de grandes villes riches renouvellent du matériel de 10 ans, certaines ont du matériel de 50 ans. Des ordinateurs plus à la pointe pour le BAC programmation informatique pourrait aller à des collègiens. ECOLOGIE et ECONOMIE.
Vu que mairie, département et région ont des attributions différentes il y a un manque de cohérence, des vides et des doublons, il faut des réunions ou un site d'harmonisation
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