Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop complexe, redondante et coûteuse.
Donner plus de compétences aux Régions. Réorganiser le partage entre communes et communautés de communes pour limiter les abus.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Economie, transports, culture
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
La polyvalence des agents et leur mobilité semble être de bonnes pistes. Elles permettraient un redéploiement pour une meilleure couverture des territoires
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La Poste
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Les services déconcentrés de l'Etat. Les DRAC (par exemple, parce que c'est un domaine que je connais) pourraient sans doute être remplacés par des agents de l'administration centrale qui agiraient comme des consultants sur des projets précis.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Oui
Si oui, comment ?
En transférant des responsabilités aux Régions
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Pas de statut à vie : il favorise l'encroutement
Moins de procédures ; exemple : 3 ans en France pour un paysan pour monter un projet de méthanisation contre 1 an en Allemagne. Au final l'administration pénalise la France !
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Mieux travailler avec des associations qui sont au plus près des besoins et sont porteuses de projets viables.
Des solutions ont fait leur preuves : soutien aux projets de zones "0 chômeurs",de circuits d'économie circulaire qui permettent la réinsertion, création de zones franches.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Complexité du dispositif
CNAV : une erreur de traitement du dossier a retardé le premier paiement de 3 mois ; mais j'ai apprécié le fait d'avoir une personne référente qui était vraiment disponible par téléphone
RSI : j'avais renoncé mais je viens d'avoir la surprise de recevoir un virement
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Très efficace globalement mais le dialogue avec les caisses est très difficile en cas de problème. Il faut avoir compris que le meilleur canal est l'envoi de courriels
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Peu d'éléments d'information pour la fiscalité des auto-entreprises.
Globalement le "dialogue" avec l'URSAFF est une horreur. Le seul objectif est de collecter de l'argent
Si vous avez été amené à mettre fin à votre activité, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
L'arrêt de mon activité d' auto-entrepreneur s'est faite sans problème, en ligne
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Tant que l'on est dans le cadre des systèmes en ligne, qui sont souvent bien faits, ça va. Les contacts avec les fonctionnaires sont plus difficiles
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