Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
C'est une catastrophe. L'organisation est casi inexistante. Elle devrait cessé de multiplier les demandes qui sont bien souvent deja formulé. Apprendre à gerer réelles priorités. Je monoparentale avec une petite fille a charge et je me suis heurté plusieurs fois à une administration m'en foutiste. Elle devrait simplifier les démarches au lieu de la compliquée et multiplier la transmission mensuelle des mêmes document. Arrêté de faire de l'assistanat permanente.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Si oui, lesquelles ?
Il.ne sont déjà pas capable de repondre à leurs missions principales.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Je suis nouvelle résidente à Gonesse. Je n'ai aucune CAF à proximité et je depends de Cergy-Pontoise pour régler leurs erreurs permanente au téléphone ça prends 3 jours et c'est tous les mois. Je n'ai aucune sécurité sociale à proximité. Il n'y à que la mairie dont le slogan est "doucement le matin pas trop vite l'après midi "
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Il faudrait peut traiter TOUTES les demandes. Pour avoir demander des rdv avec des assistantes sociales comme à la CAF en 2015, j'attends toujours une proposition de RDV en 2019.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
La sécurité sociale
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
La justice, la CAF, les préfectures et notamment de police. Les administrations du Ministère de l'interieur sont une catastrophes et bloqué dans le temps depuis les années 20 c'est affolant.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Prendre des RDV perte de temps et transmission de documents inutiles et déjà tranmis car aucune organisation n'est effectuée au sein de leur administration.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
En formant le personnel et arrêter le recrutement sur copinage.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Pas concerné
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai scolarisé ma fille en petite section de maternelle et j'ai eu l'impression qu'elle allait au CP. Il faut transmettre 30 mille fois les mêmes papiers pour la cantine la garderie et l'ecole alors qu'elle travaille avec la mairie. De plus, j'ai été étonnée qu'une liste de fourniture à acheté nous soit donner dès la maternelle.
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Ma soeur à une maladie des os une forme d'arthrose depuis son déni de grossesse à 15ans. Nous savons qu'elle finira en fauteuils avec l'impossibilité d'utilisé ces membres même à 70/100. Elle à une hospitalisation d'1 à 2 semaines tous les ans pour voir la progression de ma maladie. Et malgré ça elle alterne travail et crise de poussé parce que la MDPH refuse de faire passer son handicap à 80/100 car les droits change. Vous trouvez celà normal? Nous savons qu'elle finira en fauteuil roulant et elle n'a que 26ans. Inadmissible
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Il faudrait revoir tellement de choses que il pourrai même faire l'objet d'un débat unique.
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