Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Nous sommes un pays qui permet la redistribution des richesses, en revanche l'état n'investie pas dans les contrôles. Fausses déclarations aux allocations familiales, fausses identités à la sécurité sociale, profiteurs du pôle emploi, fraudes aux impôts. Il y a un fort taux de chômage en France, que l'état investisse dans la création de nouveaux postes pour contrôler la situation réelle des bénéficiaires. Il y a si peu de contrôleurs que ceux en poste ne peuvent avoir une vision objective et productive. Les personnes réellement dans le besoin pourraient prétendre à des prestations plus élevées et plus de familles françaises pourraient avoir des aides. A tous moments dans sa vie, on peut avoir besoin de ces systèmes.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Simplifier le système ANTS, pas très simple pour tout le monde
Temps de réponse des services publics (impots, caf, carte grise...)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
développer les services en ligne c'est top mais il doivent être plus simples et avec un système de chat direct pour demander de l'aide. Le temps de réponse doit être quasi immédiat, il y a souvent des urgences dans nos besoins.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
impôts (plus de facilité à échanger avec ce service quand on a des questions)
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Tous car les temps de réponse sont trop longs
Le système éducatif, trop d'enfants dans les classes, l'échec scolaire est de plus en plus conséquent il y a très peu de moyen pour aider les enfants en difficultés, on devrait prendre exemple sur nos voisins scandinaves.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Oui
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Oui
Si oui, à quelle occasion en avez-vous fait usage ?
Une erreur dans une déclaration d'impôts
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
lors d'un arrêt de travail, l sécurité sociale verse les indemnités journalières tous les 15 jrs, ça sert à rien et cela complexifie la gestion de la trésorerie.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
les agents se comportent comme des automates, il ne faut pas oublier que lorsqu'on demande un service nus sommes des clients on attend un service à la hauteur avec un accueil à la hauteur. Les fonctionnaires devraient pouvoir bénéficier d'un management de proximité, ils sont souvent considérés que par des notations c'est assez impersonnel.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Les maires ne sont pas assez consultés ou mis à contribution alors qu'ils sont tous les jours en contact du terrain et des frais difficultés.
Si vous avez été amené à chercher une formation, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai recherché des informations pour financer une formation à distance alors que j'ai un CPF, mais je n'ai pas eu de réponse via le site, ça ne donne pas envie de solliciter l'administration.
Si vous avez été amené à scolariser votre enfant, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Les petites communes obligent la scolarisation des enfants dans la commune prétextant un cout d'investissement (école périscolaire cantine) OK mais de quel droit on nous oblige, il y a des situations ou des organisations privées qui doivent être prises en compte, pour le cup les maires s'octroient trop de pouvoir.; On devrait pouvoir choisir l'école pour nos enfants.
Si vous avez été amené à chercher un emploi, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
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Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Encore envoyer par la poste une feuille de soin c'est archaïque alors qu'il y a AMELI
Si vous avez été amené à faire une demande d'aide pour une situation de handicap, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J'ai constitué un dossier à la MDPH, on m'annonce un délai de 5 mois, c'est inadmissible.
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Non
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