Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Des administrations plus réactives et des personnes assignées à un dossier. Par exemple, il m’a fallu 6 mois pour un calcul de cotisation URSSAF. J’ai eu 8 personnes différentes au téléphone !
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Non
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Non
Si non, quels types de services publics vous manquent dans votre territoire et qu'il est nécessaire de renforcer ?
Services de préfecture plus accessibles. J’ai un papier à récupérer depuis 2 mois, préfecture à 1h de route et horaires compliqués. Je devrais prendre congé pour y aller !
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Aucun car notre village ne dispose pas d’un accès internet suffisant. Les pages ne se chargent pas assez rapidement et les comptes se déconnectent automatiquement.
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Non
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Difficile à dire car je suis encore jeune et je n’ai pas vu de grosses évolutions.
Seul le service des cartes grises est une vraie catastrophe.
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Si oui, avez-vous déjà utilisé ce droit à l'erreur ?
Non
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Non
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
Arrêter de dépeupler le territoire. Il faut maintenant parcourir de nombreux km pour accéder aux services publics et parfois même aller dans différentes villes !
Les solutions internet ne peuvent pas fonctionner tant que certains villages ont encore un débit de 1mbit/sec...
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Aucune aide administrative n’est proposée lors de la création d’entreprise et il y a beaucoup trop d’intervenants qui en plus ne se passent pas les informations : Urssaf, RSI, CPAM, service des impôts, chambre des métiers,... c’est le bordel (pour rester polie)
Ma ville a été classée ZRR 15j après ma création d’entreprise. Personne n’a eu la bonne idée de me conseiller de patienter. Résultat moins de perte pour l’Etat et un jeune qui démarre en galère financière.
Si vous avez été amené à rémunérer du personnel, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
J’emploie une aide ménagère en CESU. Je trouve ce système très bien fait, le site est clair et pratique
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Moins de « copinage » entre l’Etat et les grandes entreprises, qui donne l’impression que chaque décision gouvernementale profite financièrement à une grosse boîte (limite 80 et ses panneaux, taxation au roulage via les radars, mutuelles d’entreprise,...)
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