Que pensez-vous de l'organisation de l'Etat et des administrations en France ? De quelle manière cette organisation devrait-elle évoluer ?
Trop lourde, trop rigide, trop monoculture, trop rémunérée... Il faut alléger, simplifier, innover dans les outils, méthodes et organisation pour plus d'efficacité et de réactivité.
Selon vous, l'Etat doit-il aujourd'hui transférer de nouvelles missions aux collectivités territoriales ?
Oui
Si oui, lesquelles ?
Celles pour lesquelles les solutions locales sont plus pertinentes que les solutions génériques applicables de la même manière à tous les citoyens.
Estimez-vous avoir accès aux services publics dont vous avez besoin ?
Oui
Quels nouveaux services ou quelles démarches souhaitez-vous voir développées sur Internet en priorité ?
Demandes de documents administratifs (état civil, carte d'identité, passeport etc..)
Avez-vous déjà utilisé certaines de ces nouvelles formes de services publics ?
Oui
Si oui, en avez-vous été satisfait ?
Oui
Quelles améliorations préconiseriez-vous [des nouvelles formes de services publics] ?
Développer les services nomades dans les zones rurales.
Quand vous pensez à l'évolution des services publics au cours des dernières années, quels sont ceux qui ont évolué de manière positive ?
Poste.
Quels sont les services publics qui doivent le plus évoluer selon vous ?
Transports (SNCF)
Connaissez-vous le "droit à l'erreur", c'est-à-dire le droit d'affirmer votre bonne foi lorsque vous faites un erreur dans vos déclarations ?
Non
Pouvez-vous identifier des règles que l'administration vous a déjà demandé d'appliquer et que vous avez jugées inutiles ou trop complexes ?
Obligation des détecteurs de fumée.
Faut-il donner plus d'autonomie aux fonctionnaires de terrain ?
Non
Faut-il revoir le fonctionnement et la formation de l'administration ?
Oui
Si oui, comment ?
Formation à la qualité de service.
Avancement au mérite sur la base d'objectifs annuels avec des indicateurs de résultat.
Comment l'Etat et les collectivités territoriales peuvent-ils s'améliorer pour mieux répondre aux défis de nos territoires les plus en difficulté ?
En innovant et en mettant en oeuvre des solutions au juste nécessaire pour répondre aux besoins des particuliers.
Si vous avez été amené à préparer votre retraite, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
Difficulté à rencontrer les personnes s'occupant de mon dossier. Pas de réponse aux différents courriers de réclamation.
Si vous avez été amené à demander un remboursement de soins de santé, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RAS. Fonctionnement satisfaisant mais coût de la protection santé excessif pour les retraités.
Si vous avez été amené à créer une entreprise, pouvez-vous indiquer les éléments de satisfaction et/ou les difficultés rencontrés en précisant, pour chaque point, l'administration concernée :
RSI totalement opaque et inefficace. A supprimer !
Y a-t-il d'autres points sur l'organisation de l'Etat et des services publics sur lesquels vous souhaiteriez vous exprimer ?
Stop aux avantages post-mandats des élus.
Stop aux organigrammes "mexicains" des administrations.
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